IHC

Coleta de dados

Os dados foram coletados a partir de questionários disponibilizados aos estudantes do curso de Sistemas e Mídias Digitais (SMD). Foram repassados dois formulários: um se dirigindo aos possíveis usuários que possuem carro e outro aos que não tem, obtendo 8 e 24 respostas, respectivamente.

Resultados obtidos:

• Quando foi perguntado se aceitariam ou ofereceriam carona para outros alunos do curso, a maioria respondeu que sim, mas alguns responderam que depende da pessoa, preferencialmente se fosse um conhecido;
• Dentre as alternativas apresentadas, pessoas se sentiriam mais seguras se, quem der a carona, aparentasse ser de boa índole ou se outras pessoas estivessem cientes de que ela está pegando carona. Uma das alternativas apresentadas por um dos participantes foi a possibilidade de não estar só no carro.

Algumas sugestões:

“Que seja possível um método de avaliação ágil e rigoroso, e que usuários que tenham um comportamento ‘errado’ fossem banidos imediatamente.”

“Ter um controle para saber se que todos os usuários são certamente estudantes de SMD, e ter cuidado também com casos de celulares roubados.”

“Que preze principalmente o lado de quem está dando a carona, já que isso é uma gentileza e não uma obrigação, daí que pode nascer um possível acordo pacífico entre quem quer dar e quem quer receber ;). Também é importante os horários que esteja disponível, por exemplo em horários de pico é mais comum pra quem quer receber a carona aceitar, entre outras questões de segurança pra quem está recebendo.”

“Que dê liberdade à pessoa que vai dar a carona de ser visível só para quem ela desejar ser visível. Por exemplo, eu só daria carona para meus amigos, então, eu só gostaria de ser visível por eles.”

“Que as pessoas possam se identificar facilmente (pelo menos por nome e foto "de perfil") e verem claramente o local onde moram/onde podem se encontrar para viabilizar as caronas. Seria interessante, também, que os que podem oferecer carona tenham condições de, no app, deixar claro o número de vagas no carro e que isso possa ser atualizado sempre que alguém confirmar que vai pegar carona.”

“um pequeno chat com respostas pré definidas (iguais aquelas que aparecem quando escolhemos não atender uma chamada de whatsapp) para que quem está dirigindo não perca muito o foco e possa ser mais objetivo.”

Contexto de Uso e Requisitos

• Usado para caronas dentro e fora do campus da Universidade Federal do Ceará;
• Fulano, aluno SMD, usa transporte público que, além de superlotado e incômodo, não coincide com os horários do ônibus intracampus, fazendo com que ele precise sair mais cedo de casa;
• Fulana, professora SMD, tem carro e vem sempre sozinha, quando vê alunos do curso nas paradas dentro da UFC, os oferece carona, entretanto nem sempre ela encontra alunos nas paradas e fica impossibilitada de oferecer carona sem prejudicar sua rota;
• Fulano e Fulana moram no mesmo bairro e fazem o mesmo trajeto sem saber, pois nunca se encontraram devida à diferença de horários, já que Fulano precisa sair mais cedo de casa;
• Ambos podem usar o SMDride para uma forma de ligação entre ambos em que Fulano poderá oferecer uma carona e Fulano ganhará a possibilidade de mais comodidade.

Análise dos Dados Coletados

Obtivemos, no total, 32 respostas. Sendo que 8 foram de possíveis usuários que possuem carro e 24 de usuários que não possuem.

De acordo com o resultado da pesquisa, foi possível confirmar a aceitação dos possíveis usuários em relação à oferecer e aceitar caronas, no entanto, com algumas ressalvas, como por exemplo, a segurança, que foi o tópico mais comentado nas sugestões da pesquisa.

Definição de público-alvo

O nosso público-alvo são alunos e professores de Sistemas e Mídias Digitais da Universidade Federal do Ceará.

Perfis de Usuários do público-alvo

Perfil híbrido para facilitar e flexibilizar as funções do produto, podendo qualquer usuário alterar sua condição de possuir ou não carro ao seu dispor, sendo assim caroneiro, condutor ou flexível.

Personas e objetivos das personas

         Mariana Oliveira é estudante do curso de Sistemas e Mídias Digitais. Todos os dias ela vai para a faculdade de ônibus e, ao chegar, pega o intracampus, porque o bloco é distante da entrada.

Quando Mariana desce do intracampus na entrada do bloco, ela ainda tem que caminhar na estrada de terra, ou lama se estiver chovendo. A sua opção é esperar a van que algumas vezes nem está lá.

Ocasionalmente, Mariana pega carona com alguém conhecido que passa quando ela está na parada esperando o ônibus interno, mas, geralmente, ela não aceita carona de estranhos por não se sentir segura ou ninguém oferece-lhe carona por não conhecê-la.

Para evitar esse inconveniente diário, Mariana gostaria que, sempre que possível, pudesse ter carona de alguém conhecido ou que soubesse que é confiável.

Objetivos do usuário:

• Chegar mais rápido na aula;
• Evitar a inconveniência de esperar o ônibus ou caminhar muito no campus;
• Pegar carona de maneira segura.

Daniel Costa é estudante do curso de Sistemas e Mídias Digitais. Ele tem um carro a sua disposição, mas como não conhece ninguém do curso ou da faculdade que mora próximo de sua casa, ele vai só para a faculdade.

Consciente de que há 4 espaços no seu carro sobrando, sempre está disposto a oferecer carona aos seus amigos ou pessoas conhecidas, tanto que ao chegar no campus olha para as paradas do ônibus buscando alguém conhecido que possa ajudar. Geralmente ele o faz na volta, levando-os do bloco até a parada após as aulas.

Condutor sabe como é complicado esperar e pegar ônibus e também da infraestrutura da própria universidade. Ele então gostaria de fazer o favor de dar carona a alguns colegas do curso que sejam confiáveis e morem perto da sua casa ou que estejam pelo campus.

Objetivos:

• Ajudar alguns colegas de faculdade através da carona;
• Saber se há pessoas perto da sua casa que querem carona.

Marcos Abreu é estudante do curso de Sistemas e Mídias Digitais. A sua família só tem um carro disponível para todos da casa. Às vezes, alguns membros da família de Marcos precisam e usam o carro, uma média de 2 ou 3 vezes na semana ele vai de ônibus para a universidade.

Marcos adoraria um sistema de ajuda mútua: quando seu carro estivesse disponível, ele daria caronas para pessoas que precisam e, quando ele necessitasse, pudesse saber de pessoas que poderiam lhe ajudar.

Objetivos:

• Dar carona quando seu carro estiver disponível;
• Pegar carona quando não tiver um veículo disponível.